problème avec mon portable

HELP!!!!!!!!!!!
Je vous explique mon problème: mon portable m'énerve! J'ai téléchargé 2 sonneries car il me restait plein de crédit. Et pour les récupérer, je dois aller sur une page web à partir de mon téléphone. Le lien est dans le SMS que j'ai reçu, je le sélectionne et là, c'est le drame! Pas moyen de se connecter, donc pas de sonneries. J'ai été sur mon espace perso sur orangemobile, j'ai suivi les instructions mais ça change rien!

Donc qqn a-t-il la solution? Je suis chez orange donc, mon portable, c'est un samsung Z500. Voilà, je passe là, j'espère que vous pourrez m'aider.

On m'a dit qu'il y avait sans doute 2 manips à effectuer pour pouvoir accéder au wap ou autres services web à partir d'un portable. J'en ai effectué une seule, en installant ce que j'ai reçu de la part d'orangemobile.

Merci d'avance...

Personne n'a pu t'aider.

Je sais que ma mère avait eu le même problème et elle n'a jamais réussi à récupérer sa sonnerie